Destacamos las siguientes contribuciones de Joseph Juran:

• Difusión del diagrama Pareto, aplicando el principio de Pareto a problemas de calidad (el 80% de un problema está causado por el 20% de las causas).
• Trilogía de Juran. Implica un enfoque de la gestión compuesto por tres procesos de gestión: la planificación, Control de calidad y la mejora de la calidad. En éste sentido, Juran propuso 10 medidas para la mejora de la calidad:
  • Crear consciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar.
  • Establecer metas para la mejora.
  • Crear planes para lograr los objetivos.
  • Proporcionar capacitación.
  • Ejecutar proyectos para resolver problemas.
  • Informe sobre el progreso.
  • Dar un reconocimiento para el éxito.
  • Comunicar los resultados.
  • Llevar la cuenta.
  • Mantener el impulso de mejora.